联系我们——您的反馈是我们前进的动力
无论你是寻找特定版本的传奇玩家，还是希望推广优质服务器的服主，或是寻求商业合作的伙伴，我们都期待与你建立联系。平台运营9年来，我们处理了超过12万条玩家咨询，平均首次响应时间控制在15分钟以内（工作时间）。以下是你能够找到我们的所有方式。
主要联系方式一览
为了确保你的问题能够被最合适的人员快速处理，我们设置了多个专用联系渠道。请根据你的需求类型选择最佳路径。
- 官方邮箱（综合事务）：[email protected] —— 适用于提交长篇反馈、合作方案、投诉建议等。我们承诺在1个工作日内回复。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 仅限服务器推广合作、广告投放、联运业务咨询。
- 玩家交流QQ群（1群）：群号 88420123（已满）/ (2群) 88420124 —— 进群请备注"玩家"，群内禁止私服广告，违者永久拉黑。
- 在线客服系统：网站右下角蓝色图标，工作时间（9:00-22:00）实时在线。非工作时间留言会自动生成工单。
- 微信服务号：搜索"传奇发布网助手"并关注，可获取每日开服推送、版本评测摘要及客服快捷入口。
电话支持：由于传奇私服行业的特殊性（服务器地域分散、紧急问题多涉及技术排查），我们暂不提供7x24小时电话热线。但针对VIP合作客户，我们提供专属项目经理的一对一电话联络服务。
工作时间与服务承诺
我们的标准工作时间是每日9:00 - 22:00（含周末及法定节假日）。在这段时间内，玩家群内的管理员、在线客服均保持活跃状态。对于紧急问题（如服务器大规模掉线、登录器无法打开），我们提供24小时紧急响应机制——你可以在任何时间通过QQ群@全体管理员，值班技术员会在30分钟内响应并跟进。
我们承诺的服务标准如下：
- 信息提交类问题（如举报虚假宣传）：2小时内完成初步核实，24小时内给出处理结果。
- 技术类问题（如互通登录器报错）：4小时内提供排查方案或临时替代方案。
- 投诉类问题（如对推荐服务器的质量不满）：48小时内由人工客服进行一对一回访，并协调服务器方给出补偿方案。
各部门/业务线联系指引
为了让你少走弯路，我们梳理了不同需求对应的最佳联系部门与渠道：
| 你的需求 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 新开传奇私服变态版开服信息咨询 | 内容运营组 | QQ群 / 在线客服 | 即时 |
| 服务器卡顿、掉线、无法登录 | 技术支持组 | QQ群@管理员 / 工单系统 | 30分钟内响应 |
| 举报某服务器存在欺诈行为 | 风控审核组 | 邮箱（注明"举报"） | 24小时内核实 |
| 申请服务器广告合作/上推荐位 | 商务市场组 | 商务邮箱 | 1个工作日内 |
| 建议增加新的版本分类或功能 | 产品研发组 | 在线客服 / 邮箱 | 3个工作日内回复 |
| 忘记账号或账号被盗申诉 | 玩家运营组 | 在线客服（需提供注册信息） | 2小时内 |
常见问题与快速解答
在联系之前，请先查阅以下高频问题的解答，也许能帮你节省时间：
- 问：我想推广自己的传奇私服，需要什么条件？答：请准备好服务器IP、版本类型、开区时间、线路信息。我们要求服务器稳定运行至少72小时，并通过我们的基础压测。商务合作邮箱提交申请后，会有专员与你联系。
- 问：在你们平台看到的服务器，进游戏后发现跟描述不符怎么办？答：请保留截图和游戏内证据，通过"举报"通道提交。一经核实，我们会立即下架该服务器信息，并协助你向服务器方追索损失。
- 问：你们是否提供游戏代练或元宝充值服务？答：不提供。我们只做信息发布与评测，不参与任何游戏内交易。任何声称是"本站官方代练"的均为骗子，请勿轻信。
- 问：如何成为平台的评测员或内容作者？答：我们长期招募兼职评测员，要求有5年以上传奇经历，熟悉各类版本特点。请将你的游戏简历和一篇试写评测发送至综合邮箱。
- 问：线下交易被骗，平台能帮忙追回吗？答：很遗憾，平台无法介入游戏内私下交易。我们强烈建议所有玩家通过游戏内置的官方交易平台进行元宝和装备交易，切勿使用第三方担保软件。